Process Mining nel settore sanitario

Gli operatori sanitari in Germania si trovano ad affrontare sfide crescenti da qualche tempo. Costi in aumento, carenza di personale e aumento della documentazione i requisiti stanno mettendo sotto pressione cliniche, ambulatori e ospedali. Una delle maggiori sfide è la mancanza di tempo nel trattamento quotidiano. I medici e il personale infermieristico dedicano gran parte del loro tempo alle attività amministrative, tempo che viene perso nella cura dei pazienti. Il risultato: lunghi tempi di attesa per i pazienti e una perdita della qualità del trattamento.

‍Process Mining per il settore sanitario il settore offre una soluzione innovativa. Il metodo analizza e visualizza i processi effettivi nelle strutture sanitarie utilizzando tracce digitali nei sistemi IT, consentendo di derivare ottimizzazioni. La valutazione dei registri degli eventi provenienti dai sistemi informativi ospedalieri (HIS), dalle cartelle cliniche elettroniche dei pazienti (ePA) e da altri sistemi rivela inefficienze, colli di bottiglia e potenziali di miglioramento.

La gestione quotidiana di ospedali, cliniche e ambulatori è caratterizzata da inefficienze sotto molti aspetti. Nei reparti di emergenza, responsabilità poco chiare e mancanza di coordinamento portano a lunghi tempi di attesa per i pazienti. Quando si fissano gli appuntamenti, la mancanza di organizzazione si traduce in inutili tempi di inattività. Inoltre, i trattamenti sono spesso documentati in modo ridondante in diversi sistemi, che costa tempo prezioso. Il coordinamento tra i reparti specializzati è inoltre inutilmente complicato, ad esempio perché i risultati non sono disponibili o gli appuntamenti per ulteriori esami non sono coordinati in modo ottimale.

Il Process Mining offre un approccio sistematico che placcaggi queste sfide in modo costruttivo. Strumenti per il Process Mining valuta i registri degli eventi dai sistemi informativi ospedalieri e da altre applicazioni per scoprire i colli di bottiglia e il potenziale di ottimizzazione. Gestione della conformità, che agisce come controllo qualità dei processi e garantisce la conformità ai requisiti legali, è particolarmente utile. Ciò garantisce un miglioramento della sicurezza dei pazienti e garantisce il rispetto degli obblighi di documentazione. Process Mining supporta anche la standardizzazione delle procedure di trattamento e l'implementazione di linee guida basate sull'evidenza. Si apre anche Process Mining opportunità per gestione dei costi nel settore sanitario. Analizzando la gestione delle risorse, gli ospedali e le altre strutture possono identificare gli sprechi e le attività che non aggiungono valore senza compromettere la qualità del trattamento.