Process mining nel settore sanitario

L'analisi dei flussi di appuntamenti e pazienti tramite Process Mining rivela i modelli di annullamento e ritardo degli appuntamenti. Ciò consente alle strutture sanitarie di identificare i fattori di rischio in caso di mancata presentazione e sviluppare contromisure mirate. La tecnologia consente inoltre pianificazione degli appuntamenti più intelligente che tiene conto dei ritardi tipici e riduce al minimo i tempi di attesa. Una gestione ottimizzata degli appuntamenti porta a un migliore utilizzo delle risorse e a una maggiore soddisfazione dei pazienti.

Process Mining supporta le strutture sanitarie nel rispetto delle linee guida. La tecnologia monitora automaticamente i diritti di accesso ai dati dei pazienti e ne documenta l'utilizzo. Le deviazioni dalle linee guida di conformità definite vengono rilevate immediatamente e possono essere corrette tempestivamente. Ciò garantisce sicurezza di dati sensibili dei pazienti e allo stesso tempo riduce lo sforzo di documentazione.

Il Process Mining identifica i processi e le deviazioni tipici che i pazienti sperimentano mentre attraversano i diversi reparti e fasi del trattamento. Ciò consente di individuare ritardi, tempi di attesa non necessari e problemi di coordinamento tra i reparti. Le informazioni acquisite aiutano a ottimizzare i percorsi clinici e migliorare collaborazione interdipartimentale.

Il Process Mining scopre inefficienze e ridondanze nella documentazione medica. Il metodo analizza i processi di documentazione e identifica più voci dispendiose in termini di tempo o fasi di lavoro non necessarie. Il Process Mining nel settore sanitario può essere utilizzato anche per garantire conformità alle linee guida sulla documentazione quando si fatturano le compagnie di assicurazione sanitaria.