Révolutionner le parcours des patients dans les hôpitaux néerlandais
À une époque où la satisfaction des patients est primordiale pour le succès des établissements de santé, les hôpitaux recherchent sans cesse des stratégies innovantes pour optimiser le parcours de leurs patients. Dans la poursuite de cet objectif, un important groupe hospitalier néerlandais a révolutionné le parcours de ses patients en utilisant la solution de Process Mining de process.science.
Le défi
Avant de mettre en œuvre la solution de Process Mining, le groupe hospitalier était confronté à de nombreux défis, notamment des temps d'attente prolongés, une planification inefficace et une communication incohérente, ce qui a eu une incidence significative sur la satisfaction des patients. Le besoin d'une solution capable de disséquer et d'analyser ces complexités de processus était évident.
La solution
process.science a proposé une solution robuste de Process Mining, une technologie révolutionnaire qui exploite les données en temps réel pour identifier les inefficacités des processus et concevoir des stratégies d'amélioration. Grâce à sa capacité à cartographier l'ensemble du parcours du patient, de son admission à sa sortie, il a donné au groupe hospitalier un aperçu sans précédent de ses opérations.
Résultats
Suite à la mise en œuvre de la solution process.science, le groupe hospitalier néerlandais a constaté une amélioration spectaculaire des indicateurs de performance clés. Les temps d'attente ont été réduits de 35 % et les scores de satisfaction des patients ont augmenté de 20 %, ce qui est impressionnant.
En outre, grâce aux informations basées sur les données de process.science, le groupe hospitalier a identifié des goulots d'étranglement et des inefficacités dans son flux de travail. Cela leur a permis de rationaliser les processus, ce qui a entraîné une amélioration significative de 25 % de l'efficacité opérationnelle globale et une réduction des coûts tout en améliorant la qualité.
Conclusion
La collaboration entre le groupe hospitalier néerlandais et process.science a démontré le potentiel de transformation de la technologie de process mining dans le secteur de la santé. En révélant les inefficacités cachées, en optimisant les flux de travail et, en fin de compte, en améliorant la satisfaction des patients, la solution de process.science s'est révélée déterminante dans la démarche du groupe hospitalier néerlandais visant à fournir des soins de qualité supérieure aux patients.
Cette réussite témoigne de la manière dont l'exploitation des données et des technologies innovantes peut améliorer de manière significative le parcours des patients dans les hôpitaux. Alors que les systèmes de santé du monde entier continuent d'évoluer, le besoin de telles solutions de pointe deviendra de plus en plus évident, ce qui plaide en faveur du rôle du Process Mining dans la définition de l'avenir des soins de santé.
