Process Mining para bienes de consumo

El diseño eficiente de las cadenas de suministro internacionales plantea importantes desafíos para los fabricantes de bienes de consumo. La Process Mining permite una visión integral de la cadena de suministro e identifica retrasos y cuellos de botella. El método optimiza los procesos de pedido y contribuye al diseño eficiente de las relaciones con los proveedores. Al mismo tiempo, el análisis de los tiempos de producción y de espera reduce los búferes y aumenta la fiabilidad de la entrega.

Los altos costos de materiales y los crecientes requisitos de sostenibilidad hacen que el aumento de la optimización del empaque sea un factor fundamental para el éxito. Process Mining adopta una visión holística de los procesos de envasado y descubre los residuos y los procesos ineficientes. El método permite la optimización de los tamaños y materiales de los envases en función de los datos reales del proceso.

Las previsiones de ventas inexactas provocan un exceso o una insuficiencia de existencias y tienen un impacto negativo en la rentabilidad. Process Mining vincula los datos de ventas con los procesos de producción y logística para que predicciones se puede hacer respecto a la demanda. Analiza los patrones de ventas e identifica los factores que tienen un impacto en la demanda. Los datos se integran en tiempo real, lo que refina las previsiones y las adapta a los cambios del mercado. La Process Mining para bienes de consumo allana así el camino para una producción orientada a la demanda y una gestión óptima del inventario.

El lanzamiento de un nuevo producto a menudo se prolonga en el mercado, lo que resulta problemático dada la alta presión competitiva y las efímeras preferencias de los clientes. Process Mining analiza la todo el proceso de desarrollo del producto e identifica las demoras y los circuitos de coordinación innecesarios que retrasan el lanzamiento. Las optimizaciones incluyen, por ejemplo, la aceleración de los procesos de lanzamiento, la reducción de los ciclos de desarrollo y los cuellos de botella en la comunicación entre los departamentos. El análisis de los lanzamientos de productos exitosos establece y estandariza las mejores prácticas, lo que reduce el tiempo de comercialización y aumenta la capacidad de innovar.

El análisis sistemático de los comentarios de los clientes es fundamental para los fabricantes de bienes de consumo. Process Mining vincula los comentarios de los clientes con los procesos internos y permite respuestas más rápidas a los problemas de calidad. La tecnología analiza los patrones de quejas e identifica sus causas en la cadena de valor.

En un mercado con márgenes bajos y alta competencia, los precios son de vital importancia. Process Mining permite la optimización de la estrategia de precios rastreando los cambios de precios y su impacto en las ventas y el margen en tiempo real. La tecnología permite identificar los puntos de precio óptimos mediante el análisis de los datos de ventas y la información competitiva. Al integrar la información de costos, los precios mínimos se pueden determinar con precisión, para lograr estrategias de precios más rentables y márgenes más altos.

La integración de los diferentes canales de venta plantea importantes desafíos para los fabricantes de bienes de consumo. Process Mining crea transparencia sobre el rendimiento de los canales y el comportamiento de los clientes en las ventas omnicanales. Por ejemplo, se identifican las tasas de conversión y se analiza el abandono de los procesos de pedido. El análisis de las interacciones con los clientes permite coordinación óptima de los canales de venta. Esta integración de canales de ventas permite una experiencia de cliente perfecta en todos los canales.