Artículo de prensa en IT-FinanzMagazin [de habla alemana]
Minería de procesos: elegir el software y la combinación de equipos adecuados como factores de éxito
Artículo ilustrativo de Philip Schreiber/PPI AG, que incluye una presentación de un caso práctico de minería de procesos utilizando el ejemplo de la gestión de reclamaciones con process.science. Vale la pena leerlo: Haga clic aquí para leer el artículo completo
Quintaesencia:
«Al seleccionar la solución de minería de procesos óptima para su organización, es menos importante integrarla directamente en las suites de automatización, sino que es más importante que sea compatible con la infraestructura comercial y técnica de la empresa. El sistema debe recopilar sus datos para el registro de eventos con el mínimo esfuerzo posible y la elaboración de informes sobre los procesos debe cumplir con los requisitos del usuario y ofrecer opciones de análisis óptimas».
