Process Mining in der Beratung

Mittels Process Mining können Sie die Geschäftsprozesse Ihrer Klienten detailliert untersuchen und visualisieren, sodass die Strategieentwicklung auf Grundlage einer gründlichen Analyse erfolgt. Die Anwendung von Process Mining ermöglicht es Ihnen, Ineffizienzen und Engpässe in Kernprozessen zu identifizieren und Verbesserungspotenziale abzuleiten. So können Sie datenbasiert Empfehlungen aussprechen und eine strategische Ausrichtung geben, die auf realen Daten gründet.

Wie bereits erörtert, sind Consulting-Projekte nur schwer quantifizierbar. Umso wichtiger ist ein Process Mining für mit der Beratung zusammenhängende Tätigkeiten – entsprechende Tools decken Ineffizienzen und Verzögerungen auf, die andernfalls unentdeckt bleiben würden. Die Integration von Process Mining Lösungen führt zu einer effizienteren Nutzung der vorhandenen Kapazitäten, verbessert die Projektzeitplanung und ermöglicht die qualifizierte Auswahl von Best Practices für verschiedene Projekttypen.

Gerade dann, wenn sich Abläufe in Unternehmen verändern, können Probleme auftreten. Eine gründliche Vorbereitung ist hier entscheidend – Process Mining leistet beim Change-Management im Consulting wertvolle Unterstützung. Es ermöglicht eine präzise Visualisierung der Ist-Situation als Ausgangspunkt für Veränderungen. So können Sie Prozessbereiche mit dem größten Verbesserungspotenzial gezielt identifizieren. Im Zuge von Veränderungen lassen sich Fortschritte messen und nachverfolgen, was eine kontinuierliche Anpassung und Optimierung der Change-Strategie erlaubt. Die Organisationsentwicklung – und damit verbundene Prozesse – lassen sich dank Process Mining reibungslos abwickeln.

Mittels Process Mining optimieren Sie Interaktionen bei und mit Ihren Kunden – die Analyse der Customer Journey deckt Reibungspunkte und Schwachstellen auf, was Ihnen eine Verbesserung von Services ermöglicht – von der Akquise bis zur Nachbetreuung. Gleichzeitig unterstützt Process Mining Sie bei der Digitalisierung interner Prozesse. So können Automatisierungspotenziale identifiziert werden, was manuelle Fehler reduziert und Mitarbeiter von Routineaufgaben entlastet.